Visie

Service is de beste sales. Het operationeel proces is vaak onzichtbaar voor de consument maar neemt een sleutelrol in op het gebied van klantbeleving. Een stroef verlopende of slecht communicerende interne organisatie zorgt voor ontevredenheid bij de afnemers.

Onze visie

 

Het Nationaal Hypotheek Loket onderkent het belang van vakkennis en specialisatie. De focus op hypotheekgebied door vakspecialisten zorgt  voor een structurele kostenefficiëntie, hogere kwaliteit in hypotheekportefeuilles en meer tevredenheid bij de consument en het intermediair.